Ενότητα 3: Χαρακτηριστικά της επικοινωνίας με τη διαμεσολάβηση υπολογιστή στη Συμβουλευτική και στην Ψυχοθεραπεία
Evelyn Schlenk – Innovation in Learning Institute
- Στην Ενότητα αυτή επεξηγείται πώς η χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) διευκολύνει την πρόσβαση νέων ομάδων-στόχων, και, ειδικώς των ψηφιακών γηγενών, σε συμβουλευτικές και ψυχοθεραπευτικές παρεμβάσεις.
- Επίσης, αναλύεται πώς η χρήση ΤΠΕ μπορεί να οδηγήσει σε άρση εξωτερικών εμποδίων πρόσβασης σε σχετικές υπηρεσίες και εσωτερικών αναστολών του πελάτη.
- Περαιτέρω, συζητούνται συνήθεις ανησυχίες συμβούλων/θεραπευτών για τη σχέση με τον πελάτη στη διαμεσολαβούμενη από υπολογιστή επικοινωνία, με βάση την επιστημονική έρευνα και πράξη.
- Η Ενότητα καταλήγει προτείνοντας να ακολουθείται μια υβριδική προσέγγιση κατά τις συμβουλευτικές/ ψυχοθεραπευτικές παρεμβάσεις.
Κατεβάστε τις διαφάνειες από εδώ.
Λιγότερα- Στην Ενότητα αυτή επεξηγείται πώς η χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) διευκολύνει την πρόσβαση νέων ομάδων-στόχων, και, ειδικώς των ψηφιακών γηγενών, σε συμβουλευτικές και ψυχοθεραπευτικές παρεμβάσεις.
- Επίσης, αναλύεται πώς η χρήση ΤΠΕ μπορεί να οδηγήσει σε άρση εξωτερικών εμποδίων πρόσβασης σε σχετικές υπηρεσίες και εσωτερικών αναστολών του πελάτη.
- Περαιτέρω, συζητούνται συνήθεις ανησυχίες συμβούλων/θεραπευτών για τη σχέση με τον πελάτη στη διαμεσολαβούμενη από υπολογιστή επικοινωνία, με βάση την επιστημονική έρευνα και πράξη.
- Η Ενότητα καταλήγει προτείνοντας να ακολουθείται μια υβριδική προσέγγιση κατά τις συμβουλευτικές/ ψυχοθεραπευτικές παρεμβάσεις.
- Στην Ενότητα αυτή επεξηγείται πώς η χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) διευκολύνει την πρόσβαση νέων ομάδων-στόχων, και, ειδικώς των ψηφιακών γηγενών, σε συμβουλευτικές και ψυχοθεραπευτικές παρεμβάσεις.
- Επίσης, αναλύεται πώς η χρήση ΤΠΕ μπορεί να οδηγήσει σε άρση εξωτερικών εμποδίων πρόσβασης σε σχετικές υπηρεσίες και εσωτερικών αναστολών του πελάτη.
- Περαιτέρω, συζητούνται συνήθεις ανησυχίες συμβούλων/θεραπευτών για τη σχέση με τον πελάτη στη διαμεσολαβούμενη από υπολογιστή επικοινωνία, με βάση την επιστημονική έρευνα και πράξη.
- Η Ενότητα καταλήγει προτείνοντας να ακολουθείται μια υβριδική προσέγγιση κατά τις συμβουλευτικές/ ψυχοθεραπευτικές παρεμβάσεις.
Κωδικός: TM103-EL
Κατηγορία: Ενότητες
Κατηγορία: Ενότητες
CC - Αναφορά - Μη Εμπορική Χρήση - Παρόμοια Διανομή
Τι αναφέρεται στις ειδήσεις για τις η-παρεμβάσεις;- Ας ξεκινήσουμε με μερικές ερωτήσεις
Η κλασική προσέγγιση: επίσκεψη του πελάτη στο γραφείο/ιατρείο.- Η πρόσωπο-με-πρόσωπο Συμβουλευτική και Ψυχοθεραπεία απαιτεί από τον πελάτη χωρική και χρονική ευελιξία.
- Άρση των χωροχρονικών περιορισμών μέσω των ΤΠΕ.
- Μείωση των πρακτικών εμποδίων πρόσβασης στην υπηρεσία μέσω των ΤΠΕ.
- Ποιες ομάδες χρηστών είναι πιθανό να ωφεληθούν περισσότερο;
- Μερικοί ακόμη καλοί λόγοι υπέρ της προσφοράς υπηρεσιών και διαδικτυακά.
- Τι προκαλεί σκεπτικισμό σε συμβούλους και θεραπευτές;
- Αναστολές του πελάτη μπροστά στην άμεση και απ ’ευθείας επαφή με τον σύμβουλο/θεραπευτή.
- Η αποστασιοποίηση κατά την επικοινωνία με τη διαμεσολάβηση υπολογιστή και ο ουδός άγχους.
Έλεγχος του βαθμού ανωνυμίας.- Έλεγχος του χρόνου επικοινωνίας.
- Καθορισμός των διαύλων επικοινωνίας.
- Πόσο στενή, ειλικρινής, συνεκτική και δεσμευτική είναι η διαμεσολαβούμενη από υπολογιστή σχέση μεταξύ πελάτη και συμβούλου/θεραπευτή;
- Η εγγύτητα στην επικοινωνία με τη διαμεσολάβηση υπολογιστή.
- Η ανοιχτότητα, ειδικά σε μορφές συμβουλευτικής/θεραπείας βασιζόμενες σε γραπτό λόγο.
Υψηλό επίπεδο αναστοχασμού- Αποσαφήνιση και συναισθηματική ανακούφιση μέσω του αναστοχασμού
- Μόνιμη καταγραφή της συμβουλευτικής διαδικασίας
- Ανάπτυξη νέων επιπέδων κατανόησης
- Εξασκηθείτε!
- Αναστοχασμός: η πλευρά του πελάτη
- Αναστοχασμός: η πλευρά του συμβούλου
- Υβριδική Συμβουλευτική και Ψυχοθεραπεία
