Υποενότητα 3.1: Οι ΤΠΕ ως γέφυρα μεταξύ πελατών και επαγγελματιών
Η κλασική προσέγγιση: επίσκεψη του πελάτη στο γραφείο/ιατρείο.- Η πρόσωπο-με-πρόσωπο Συμβουλευτική και Ψυχοθεραπεία απαιτεί από τον πελάτη χωρική και χρονική ευελιξία.
- Άρση των χωροχρονικών περιορισμών μέσω των ΤΠΕ.
- Μείωση των πρακτικών εμποδίων πρόσβασης στην υπηρεσία μέσω των ΤΠΕ.
- Ποιες ομάδες χρηστών είναι πιθανό να ωφεληθούν περισσότερο;
- Μερικοί ακόμη καλοί λόγοι υπέρ της προσφοράς υπηρεσιών και διαδικτυακά.
- Τι προκαλεί σκεπτικισμό σε συμβούλους και θεραπευτές;
- Αναστολές του πελάτη μπροστά στην άμεση και απ ’ευθείας επαφή με τον σύμβουλο/θεραπευτή.
- Η αποστασιοποίηση κατά την επικοινωνία με τη διαμεσολάβηση υπολογιστή και ο ουδός άγχους.
