Unidade 2.2: Comunicação com clientes otimizada pela tecnologia
- Classificação da interação com o cliente
- A interação tradicional em sessões presenciais
- Comunicação remota síncrona e assíncrona
- Comunicação síncroma
- Comunicação assíncrona
- Aplicações móveis para conversação e troca de mensagens
- Aplicações móveis mais populares
- Videochamadas
- Plataformas/ambientes de realidade virtual
