Υπενότητα 9.2: διαδικτυακές υπηρεσίες προσέγγισης αυτής της ομάδας πελατών
Καθώς γνωρίζετε πλέον τις ειδικές ανάγκες της συγκεκριμένης ομάδας πελατών, θα συμφωνείτε πώς η προσέγγισή τους συνιστά πρόκληση.- Οι διαδικτυακές υπηρεσίες μπορούν να αποτελέσουν μία επιλογή σε αυτή την κατεύθυνση.
- Προκειμένου να καθοριστεί η βέλτιστη παρέμβαση για κάθε πελάτη θα πρέπει να έχουν προσδιοριστεί εξατομικευμένα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της διαδικτυακής παρέμβασης.
- Τα πλεονεκτήματα μπορεί να είναι κοινωνικής, επαγγελματικής, οικονομικής ή προσωπικής φύσης.
- Ο προσδιορισμός των πλεονεκτημάτων συντελεί στην αύξηση της επίγνωσης και στην ευαισθητοποίηση των επαγγελματιών αλλά και της κοινωνίας.
