Ciljevi modula
Nakon završetka ovog modula, korisnici bi trebali moći:
- Razumjeti osnovnu terminologiju vezanu uz tehnološki unaprijeđene informacijske i komunikacijske alate;
- Shvatiti prednosti i ograničenja korištenja popularnih glasovnih i video aplikacija u smislu funkcionalnosti i online sigurnosti;
- Biti svjesni potrebe za sigurnom online komunikacijom u smislu zaštite privatnosti podataka i očuvanja sigurnosti te moći zaključiti koje su usluge prikladne.
Sadržaj modula
- Uvod
- Cjelina 2.1: Komunikacija s klijentima i kolegama
- Cjelina 2.2: Tehnološki-unaprijeđena komunikacija s klijentima
- Cjelina 2.3: Uvod u online sigurnost