Modul 9: Računalno posredovano savjetovanje za tražitelje azila, izbjeglice i maloljetnike bez pratnje

Nakon završetka ovog modula, sudionici/čitatelji bi trebali:

• razumjeti posebne zahtjeve tražitelja azila, izbjeglica i maloljetnika bez pratnje;
• shvatiti da je nesigurnost njihovog boravka u tuđoj zemlji odlučujući faktor uspjeha ili neuspjeha u savjetovanju;
• prepoznati koji su stručni zahtjevi online usluga;
• biti svjesni važnosti međukulturalnih i jezičnih barijera.

• Uvod
• Cjelina 9.1: Posebni zahtjevi tražitelja azila, izbjeglica i maloljetnika bez pratnje
• Cjelina 9.2: Online ponude kao prilika da se dopre do ovih klijenata
• Cjelina 9.3: Profesionalni zahtjevi online ponuda