Cjelina 2.2: Tehnološki unaprijeđena komunikacija s klijentima
- Klasifikacija interakcije s klijentom
- Tradicionalna interakcija u susretima licem u lice
- Sinkrona i asinkrona komunikacija na daljinu
- Sinkrona komunikacija
- Asinkrona komunikacija
- Razgovor i dopisivanje putem mobilnih aplikacija
- Poznate mobilne aplikacije
- Video pozivi
- Svjetovi/okruženja virtualne stvarnosti
